Versandinformationen & Service
Diskret und zuverlässig: Dein Paket kommt sicher an
Wir möchten, dass du genau weißt, wie deine Bestellung zu dir kommt.
Versand:
Wir verschicken mit DHL oder Hermes, wahlweise an deine Wunschadresse, an eine Packstation, eine DHL-Filiale oder einen Hermes-Paketshop. Der Versand kostet ab 4,50 €, egal wie viele Teile du bestellst:
- Lieferung an deine Wunschadresse: 4,50 €
- Lieferung an einen Hermes-Paketshop: 4,90 €
- Lieferung an eine DHL-Packstation oder DHL-Filiale: 5,90 €
Ab 90 € Bestellwert versenden wir kostenlos.
Eine Abholung ist leider nicht möglich – alle Bestellungen werden direkt aus unseren Versandlagern verschickt.
Diskret verpackt:
Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verschicken neutral verpackt, außen steht kein Hinweis auf den Inhalt.
Lieferzeit:
Unsere Ware lagert bei Fulfilment-Partnern in Tschechien und Polen. Dort wird sie verpackt und mit dem deutschen DHL- oder Hermes-Label versehen, anschließend kommt sie ins deutsche Paketnetz. Deshalb dauert die Lieferung in der Regel 5 bis 9 Arbeitstage ab Zahlungseingang. Wenn ein Artikel im Lager nicht vorrätig ist, wird dieser per Direktlieferung vom Hersteller an dich versendet. Die Lieferzeit bleibt dabei ähnlich, und als Absender kann der Name eines Logistikunternehmens auf dem Paket stehen.
Sendungsverfolgung:
Nach dem Versand erhältst du deine Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung zeigt meist erst Bewegung, wenn das Paket im deutschen Paketnetz angekommen ist – das kann 3 bis 6 Arbeitstage dauern. Keine Sorge, dein Paket ist unterwegs.
Zoll und Kosten:
Aus unseren Lagern in Polen und Tschechien (EU) fallen keine Zölle an. Wird ein Artikel ausnahmsweise direkt vom Hersteller verschickt, haben wir Zoll und Einfuhrabgaben bereits bezahlt – für dich entstehen in keinem Fall zusätzliche Kosten.
Fragen zu deiner Lieferung?
Schreib uns einfach, wir antworten in der Regel innerhalb 36 Stunden (Mo.-Sa.).